Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία:

• DelliCap ΙΚΕ — Υλικά Συσκευασίας
• Έδρα: Πάροδος Μαγνησίας, Νέα Ιωνία Θεσσαλονίκης (Νέα Μαγνησία, ΤΘ 1673)
• Τηλέφωνο: +30 21 1444 5261
• Email: info@dellicap.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτησή σας. Συγκεκριμένα:

α) Φόρμα επικοινωνίας & αίτημα προσφοράς

• Ονοματεπώνυμο ή/και επωνυμία επιχείρησης
• Διεύθυνση email
• Τηλέφωνο (προαιρετικά)
• Το περιεχόμενο του μηνύματος ή του αιτήματος (προϊόντα, ποσότητες, προδιαγραφές)

Σε κάθε φόρμα κρατάμε επίσης το ακριβές κείμενο συγκατάθεσης που αποδεχθήκατε και την ημερομηνία, ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 7§1 GDPR). Δεν αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP ή στοιχεία του προγράμματος περιήγησής σας με τις υποβολές, και οι φόρμες μας δεν τοποθετούν cookies παρακολούθησης.

Σύνδεσμος καταλόγου. Όταν ζητάτε τον κατάλογο, σας στέλνουμε με email προσωπικό σύνδεσμο που τον ανοίγει για προβολή στον ιστότοπό μας για 30 ημέρες· σε κάθε σελίδα εμφανίζεται ως υδατογράφημα το email σας. Οι πελάτες μας χρησιμοποιούν κοινό σύνδεσμο πελατών, που δεν συνδέεται με κανένα πρόσωπο και δεν καταγράφει τίποτα. Καταγράφουμε μόνο πόσες φορές και πότε τον ανοίγετε (όχι IP, συσκευή ή τι κάνετε στο site μας), ώστε να ξέρουμε ότι σας έφτασε και να συνεχίσουμε την επικοινωνία για το αίτημά σας — έννομο συμφέρον (άρθρο 6§1στ GDPR). Στο ίδιο email υπάρχει σύνδεσμος που ανοίγει τον κατάλογο χωρίς καταγραφή· αν τον χρησιμοποιήσετε, σβήνεται ό,τι είχε καταγραφεί και η καταγραφή σταματά. Τα στοιχεία αυτά κρατιούνται μαζί με το αίτημά σας και διαγράφονται μαζί του.

β) Λήψη καταλόγου

• Διεύθυνση email, επωνυμία επιχείρησης και τηλέφωνο, για την αποστολή του καταλόγου σε μορφή PDF.
• Μόνο αν τσεκάρετε το ξεχωριστό, προαιρετικό πεδίο: την επιθυμία σας να λαμβάνετε ενημερώσεις για νέα προϊόντα.
• Ο κατάλογος αποστέλλεται ως προσωπικός σύνδεσμος που ισχύει 30 ημέρες· παύει να λειτουργεί μόλις διαγραφούν τα στοιχεία σας.

γ) Δεδομένα πλοήγησης (μέσω cookies)

• Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε και στατιστικά χρήσης — μόνο εφόσον αποδεχθείτε τα σχετικά cookies (βλ. ενότητα 8).

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας) και δεν απευθυνόμαστε σε ανηλίκους.

3. Σκοποί & νομική βάση επεξεργασίας

4. Χρόνος διατήρησης

• Αιτήματα επικοινωνίας, προσφορές & αιτήματα καταλόγου: 24 μήνες από την υποβολή και μετά διαγράφονται αυτόματα — εκτός αν προκύψει συνεργασία.
• Στοιχεία πελατών/παραστατικά: για όσο διάστημα ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατ' ελάχιστον 5 έτη).
• Email newsletter: έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
• Δεδομένα cookies: σύμφωνα με τη διάρκεια κάθε cookie (βλ. ενότητα 8).

5. Αποδέκτες & τρίτοι πάροχοι

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Ενδέχεται να τα επεξεργάζονται, ως εκτελούντες την επεξεργασία και δεσμευόμενοι από συμβάσεις εμπιστευτικότητας, οι εξής κατηγορίες:

• Πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδας (hosting) — αποθήκευση των δεδομένων του ιστότοπου.
• Φόρμες: οι φόρμες μας λειτουργούν στον δικό μας ιστότοπο (plugin WPForms). Οι υποβολές αποθηκεύονται μόνο στον server μας· δεν διαβιβάζονται στον κατασκευαστή του plugin. Τα σχετικά email αποστέλλονται μέσω του παρόχου αποστολής email παρακάτω.
• Αποστολή email (Resend, Resend Inc.): στέλνει τα email του ιστότοπου — την επιβεβαίωση ή τον κατάλογο που ζητήσατε και την ειδοποίηση του αιτήματός σας στο δικό μας email. Επεξεργάζεται το όνομα, τη διεύθυνση email και το περιεχόμενο του μηνύματός σας αποκλειστικά για την παράδοσή τους και δεν τα χρησιμοποιεί για άλλο σκοπό.
• Προστασία από spam (Cloudflare Turnstile, Cloudflare Inc.): πριν από την υποβολή μιας φόρμας ελέγχει ότι τη συμπληρώνει άνθρωπος και όχι αυτοματοποιημένο πρόγραμμα. Για τον έλεγχο λαμβάνει τεχνικά στοιχεία (διεύθυνση IP, στοιχεία του προγράμματος περιήγησης)· δεν χρησιμοποιεί διαφημιστικά cookies και δεν αξιοποιεί τα δεδομένα για διαφήμιση. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τον ιστότοπο και το email μας από κατάχρηση (άρθρο 6§1στ GDPR).
• Υπηρεσίες στατιστικής ανάλυσης (π.χ. Google Analytics / Google Search Console), εφόσον έχετε συναινέσει.
• Λογιστικές & νομικές υπηρεσίες, όπου απαιτείται από τον νόμο.

6. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι (Google, Resend, Cloudflare) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση διασφαλίζεται με τις εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) ή άλλες κατάλληλες εγγυήσεις του άρθρου 46 GDPR.

7. Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβασης — να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούμε.
• Διόρθωσης — να διορθώσετε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») — να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
• Περιορισμού της επεξεργασίας.
• Φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, αναγνώσιμη μορφή.
• Εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε στο info@dellicap.gr. Απαντάμε εντός ενός (1) μηνός. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα).

8. Cookies & παρόμοιες τεχνολογίες

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούμε τις εξής κατηγορίες:

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη εμφανίζεται σχετικό banner όπου μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα μη αναγκαία cookies. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση SSL/HTTPS, τείχος προστασίας, περιορισμένη πρόσβαση, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας) για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική. Κάθε αλλαγή αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας προτείνουμε να την ελέγχετε περιοδικά.

11. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σας:

• Email: info@dellicap.gr
• Τηλέφωνο: +30 21 1444 5261